Gemäß der E-Geld-Verordnung haben Kunden das Recht, den Geldwert Ihrer Karte jederzeit und zum Nennwert rückerstattet zu bekommen. Innerhalb der ersten 14 Tage nach Aktivierung einer greenpay card erhältst Du eine vollständige kostenlose Rückerstattung des Guthabens beziehungsweise Restguthabens. Erfolgt die Rückgabe hingegen später als 14 Tage nach der Aktivierung, fallen Gebühren an, die im Preis- und Leistungsverzeichnis auf der greenpay card Website angegeben sind.